Política de privacidade

Respeitamos a privacidade dos nossos utilizadores e de todas as pessoas que visitam o nosso sítio. Aqui, “Website” ou “Site” significa e inclui“https://homenet.je”,e qualquer um dos nossos sites sucessores; e “Nós“, “nos” e “nosso” são referências à HOMENET.

Comprometemo-nos a proteger as suas informações pessoais e o seu direito à privacidade. Se tiver quaisquer questões ou preocupações sobre a nossa política ou as nossas práticas no que diz respeito às suas informações pessoais, contacte-nos através do endereço mail@homenet.je.

Ao visitar o nosso sítio Web www.homenet.je (“Sítio”) e ao utilizar os nossos serviços, o utilizador confia-nos as suas informações pessoais. Levamos a sua privacidade muito a sério. Neste aviso de privacidade, descrevemos a nossa política de privacidade. Procuramos explicar ao utilizador da forma mais clara possível quais as informações que recolhemos, como as utilizamos e quais os direitos que lhe assistem relativamente às mesmas. Esperamos que dedique algum tempo a lê-lo cuidadosamente, pois é importante. Se houver algum termo desta política de privacidade com o qual não concorde, interrompa a utilização do nosso sítio e dos nossos serviços.

SOBRE NÓS

Em homenet.je, oferecemos-lhe um sítio Web meticulosamente concebido para fornecer banda larga e resolver problemas de Internet.

Prestamos serviços de alta qualidade, garantidos, em que pode confiar, a um preço justo. Com uma atmosfera amigável, orgulhamo-nos da experiência do cliente.

Leia atentamente esta política de privacidade, que o ajudará a tomar decisões informadas sobre a partilha das suas informações pessoais connosco.

QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS?

Recolhemos informações pessoais que o utilizador nos fornece voluntariamente quando manifesta interesse em obter informações sobre nós ou sobre os nossos produtos, quando participa em actividades no Site ou quando nos contacta de outra forma.

As informações pessoais que recolhemos dependem do contexto das suas interacções connosco e com o Site, das escolhas que faz e dos produtos e funcionalidades que utiliza. As informações pessoais que recolhemos podem incluir o seguinte:

Nome e dados de contacto. Recolhemos o seu primeiro e último nome, endereço de correio eletrónico, número de telefone e outros dados de contacto semelhantes.

Informações recolhidas automaticamente

Recolhemos automaticamente determinadas informações quando o utilizador visita, utiliza ou navega no Sítio. Estas informações não revelam a sua identidade específica (como o seu nome ou informações de contacto), mas podem incluir informações sobre o dispositivo e a utilização, como o seu endereço IP, navegador e características do dispositivo, sistema operativo, preferências de idioma, URLs de referência, nome do dispositivo, país, localização, informações sobre como e quando utiliza o nosso Site e outras informações técnicas. Se aceder ao nosso site com o seu dispositivo móvel, poderemos recolher automaticamente informações sobre o dispositivo (como a ID, o modelo e o fabricante do dispositivo móvel), o sistema operativo, as informações sobre a versão e o endereço IP. Estas informações são necessárias principalmente para manter a segurança e o funcionamento do nosso Sítio e para fins de análise e relatórios internos.

Tal como muitas empresas, também recolhemos informações através de cookies e tecnologias semelhantes. Pode obter mais informações sobre este assunto na nossa Política de Cookies.

Informações recolhidas de outras fontes

Podemos obter informações sobre o utilizador a partir de outras fontes, como bases de dados públicas, parceiros de marketing conjunto, plataformas de redes sociais (como o Facebook), bem como de outros terceiros.

Se optar por subscrever a nossa newsletter, o seu nome, apelido e endereço de correio eletrónico serão partilhados com o nosso fornecedor de newsletters. Isto serve para o manter atualizado com informações e ofertas para fins de marketing.

COMO É QUE UTILIZAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Utilizamos as suas informações pessoais para estes fins com base nos nossos interesses comerciais legítimos (“Fins comerciais”), para celebrar ou executar um contrato consigo (“Contratual”), com o seu consentimento (“Consentimento”), e/ou para cumprimento das nossas obrigações legais (“Razões legais”). Indicamos os motivos de tratamento específicos em que nos baseamos junto de cada finalidade enumerada abaixo.

Utilizamos as informações que recolhemos ou recebemos:

Solicitar feedback para os nossos objectivos comerciais e/ou com o seu consentimento. Poderemos utilizar as suas informações para solicitar feedback e para o contactar sobre a sua utilização do nosso Sítio.
Para proteger o nosso Sítio para fins comerciais e/ou razões legais. Podemos utilizar as suas informações como parte dos nossos esforços para manter o nosso Sítio seguro e protegido (por exemplo, para monitorização e prevenção de fraudes).
Para fazer cumprir os nossos termos, condições e políticas para os nossos objectivos comerciais e conforme exigido por lei.
Para responder a pedidos legais e evitar danos , conforme exigido por lei. Se recebermos uma intimação ou outro pedido legal, poderemos ter de inspecionar os dados que possuímos para determinar como responder.
Para outros fins comerciais. Podemos utilizar as informações do utilizador para outros fins comerciais, tais como análise de dados, identificação de tendências de utilização, determinação da eficácia das nossas campanhas promocionais e para avaliar e melhorar o nosso Site, produtos, serviços, marketing e a experiência do utilizador.

AS SUAS INFORMAÇÕES SERÃO PARTILHADAS COM ALGUÉM?

Apenas partilhamos e divulgamos as suas informações nas seguintes situações:

Conformidade com a legislação. Podemos divulgar as suas informações quando formos legalmente obrigados a fazê-lo para cumprir a lei aplicável, pedidos governamentais, um processo judicial, uma ordem judicial ou processos legais, como em resposta a uma ordem judicial ou uma intimação (incluindo em resposta a autoridades públicas para cumprir requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei).
Interesses vitais e direitos legais. Podemos divulgar as suas informações quando considerarmos que é necessário investigar, prevenir ou tomar medidas relativamente a potenciais violações das nossas políticas, suspeitas de fraude, situações que envolvam potenciais ameaças à segurança de qualquer pessoa e actividades ilegais, ou como prova num litígio em que estejamos envolvidos.
Anunciantes de terceiros. Podemos utilizar empresas de publicidade de terceiros para apresentar anúncios quando o utilizador visita o Site. Estas empresas podem utilizar informações sobre as suas visitas ao nosso Sítio e a outros sítios Web contidas em cookies da Web e outras tecnologias de rastreio para fornecer anúncios sobre bens e serviços do seu interesse.
Parceiros comerciais. Podemos partilhar as suas informações com os nossos parceiros comerciais para lhe oferecer determinados produtos, serviços ou promoções.
Com o seu consentimento. Podemos divulgar as suas informações pessoais para qualquer outro fim com o seu consentimento.
Outros utilizadores. Quando o utilizador partilha informações pessoais (por exemplo, ao publicar comentários, contribuições ou outros conteúdos no Site) ou interage de outra forma com áreas públicas do Site, essas informações pessoais podem ser vistas por todos os utilizadores e podem ser distribuídas publicamente fora do Site de forma perpétua.

UTILIZAMOS COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS DE RASTREIO?

Podemos utilizar cookies e tecnologias de rastreio semelhantes (como web beacons e píxeis) para aceder ou armazenar informações.

Biscoitos

Um cookie é um pequeno ficheiro de texto que um sítio Web guarda no seu computador ou dispositivo móvel quando visita o sítio. Em geral, os cookies têm dois objectivos principais: melhorar a sua experiência de navegação, recordando as suas acções e preferências, e ajudar-nos a analisar o tráfego do nosso sítio Web.

O que fazer com os cookies?

Utilizamos cookies para nos ajudar a analisar o tráfego do Web site, para nos ajudar a melhorar o desempenho e a usabilidade do Web site e para tornar o Web site mais seguro. Os cookies de terceiros ajudam-nos a utilizar o Google Analytics para contar, seguir e analisar as visitas ao sítio Web. Isto ajuda-nos a compreender como as pessoas estão a utilizar os nossos sítios Web e onde precisamos de fazer melhorias. Estes cookies de terceiros não identificam especificamente o utilizador.

Desempenho, análise, investigação e publicidade

Os cookies ajudam-nos a saber qual o desempenho do nosso sítio e dos nossos produtos Web em diferentes locais. Também os utilizamos para compreender, melhorar e pesquisar produtos, funcionalidades e serviços, incluindo quando acede a este site https://homenet.je/ a partir de outros sites, aplicações ou dispositivos, como o seu computador de trabalho ou o seu dispositivo móvel. Também utilizamos cookies de terceiros para melhorar e personalizar as nossas mensagens de marketing/comunicações com o utilizador.

Cookies de controlo

Pode sempre apagar os cookies que já estão no seu computador através das definições do seu browser e pode configurar a maioria dos browsers para impedir que sejam adicionados ao seu computador. No entanto, isto pode impedir o utilizador de utilizar determinadas funcionalidades do sítio Web.

QUAL É A NOSSA POSIÇÃO RELATIVAMENTE A SÍTIOS WEB DE TERCEIROS?

O Sítio pode conter anúncios de terceiros que não estão associados a nós e que podem ligar a outros sítios Web, serviços online ou aplicações móveis. Não podemos garantir a segurança e a privacidade dos dados que fornece a terceiros. Quaisquer dados recolhidos por terceiros não são abrangidos pela presente política de privacidade. Não somos responsáveis pelo conteúdo ou pelas práticas e políticas de privacidade e segurança de terceiros, incluindo outros sites, serviços ou aplicações que possam estar ligados ao Site ou a partir dele. O utilizador deve analisar as políticas desses terceiros e contactá-los diretamente para responder às suas questões.

DURANTE QUANTO TEMPO CONSERVAMOS AS SUAS INFORMAÇÕES?

Apenas conservaremos as suas informações pessoais durante o tempo necessário para os fins definidos na presente política de privacidade, exceto se for exigido ou permitido por lei um período de conservação mais longo (por exemplo, para efeitos fiscais, contabilísticos ou outros requisitos legais).

Quando não houver necessidade comercial legítima de processar as suas informações pessoais, estas serão eliminadas ou tornadas anónimas ou, se tal não for possível (por exemplo, porque as suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de segurança), armazenaremos de forma segura as suas informações pessoais e isolá-las-emos de qualquer outro processamento até que a eliminação seja possível.

COMO É QUE MANTEMOS AS SUAS INFORMAÇÕES SEGURAS?

Implementámos medidas de segurança técnicas e organizacionais adequadas, concebidas para proteger a segurança de todas as informações pessoais que processamos. No entanto, não se esqueça de que não podemos garantir que a Internet seja 100% segura. Embora façamos o nosso melhor para proteger as suas informações pessoais, a transmissão de informações pessoais de e para o nosso Sítio é feita por sua conta e risco. Só deve aceder aos serviços num ambiente seguro.

QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS DE PRIVACIDADE?

Informações pessoais

O utilizador pode, em qualquer altura, rever ou alterar as informações:

Contactar-nos utilizando as informações de contacto fornecidas abaixo

Podemos apagar ou alterar as suas informações, mediante o seu pedido para apagar as suas informações das nossas bases de dados activas. No entanto, algumas informações podem ser retidas nos nossos ficheiros para evitar fraudes, resolver problemas, ajudar em quaisquer investigações, fazer cumprir os nossos Termos de utilização e/ou cumprir requisitos legais.

Cookies e tecnologias semelhantes: A maioria dos navegadores Web está definida para aceitar cookies por defeito. Se preferir, o utilizador pode normalmente optar por configurar o seu browser para remover ou rejeitar cookies. Se o utilizador optar por remover ou rejeitar cookies, isso poderá afetar determinadas funcionalidades ou serviços do nosso Sítio.

FAZEMOS ACTUALIZAÇÕES A ESTA POLÍTICA?

Poderemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente. A versão actualizada será indicada por uma data “Revisto” actualizada e a versão actualizada entrará em vigor assim que estiver acessível. Se fizermos alterações substanciais a esta política de privacidade, poderemos notificar o utilizador através da afixação de um aviso sobre essas alterações ou enviando-lhe diretamente uma notificação. Recomendamos que reveja frequentemente esta política de privacidade para se manter informado sobre a forma como estamos a proteger as suas informações.

COMO PODE CONTACTAR-NOS SOBRE ESTA POLÍTICA?

Se tiver perguntas ou comentários sobre esta política, envie-nos um e-mail para mail@homenet.je.